Surface 已打开，但卡在LOGO徽标屏幕上
你看到的现象
停留在黑屏上的 Microsoft 徽标
屏幕的徽标下方可能还会显示“正在准备设备”或一个旋转的圆圈
如果看到此内容，请按顺序尝试解决方案。
黑屏，中间有 Windows 徽标。
解决方案 1：等待更新安装完成
安装 Surface 更新时，徽标有时会停留在屏幕上。
大更新可能需要最多 20 分钟，因此你可能需要等待安装完成。
有关安装更新疑难解答的信息，请参阅 安装 Surface 和 Windows 更新时遇到问题？
如果仍然显示徽标，请尝试 解决方案 2。
解决方案 2：强制关闭并重启
要了解如何强制关机并重启 Surface，请参阅 强制关机并重启 Surface。
如果强制关机并重启后，Windows 启动
请安装最新的 Surface 和 Windows 更新以帮助防止以后出现问题。 有关详细信息，请参阅下载适用于 Surface 的驱动程序和固件。
如果 Windows 未启动： 请转到 解决方案 3。
解决方案 3：使用 U 盘恢复驱动器重置 Surface
使用 U 盘恢复驱动器启动 Surface。 操作方法如下：
将 USB 恢复驱动器插入 Surface 上的 USB 端口。
按住调低音量按钮，同时按下并松开电源按钮。
当显示 Surface 徽标时，松开调低音量按钮。 有关详细信息，请参阅 创建和使用 U 盘恢复驱动器。
仍有问题？
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深圳surface维修服务网点
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注： 我公司只维修保外机器，属于收费的芯片级维修，但维修费用比服务中心维修便宜一半左右。假如您的surface电脑过了保修期或人为因素引起的电脑故障，相信我们公司是您正确的选择。
